توضیحات

کارت امتیازی متوازن

پاورپوینت کارت امتیازی متوازن

تعداد اسلاید: ۲۸

مقدمه:

در مورد سازمان تعاریف بسیاری ارائه شده است. کلاسیک ها بر نقش ساختار در سازمان تاکید   می کنند

و نئو کلاسیک ها به انسان توجه اساسی دارند.

سازمانهای مکانیکی ، سازمانهای ارگانیکی ، سازمان یادگیرنده ، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفی

از تعاریف دیگر که هریک از زوایه ای خاص به سازمان می نگرند.

اما یکی از استعاره های جالب در مورد سازمان ، تشبیه سازمان به انسان است ،

دراین تفکر به سازمان به مثابه موجودی زنده نگریسته می شود.

اما در همه موجودات زنده ، بویژه انسان ، فاکتورهایی وجود دارد که از آنها به عنوان علایم حیاتی نام برده می شود. !

آیا سازمان نیز علایم حیاتی دارد؟

آیا آنچنان که فشار خون و نبض انسان حامل پیام مرگ و زندگی می توانند باشند ،

می توان با اندازه گیری نبض و فشار خون سازمان نسبت به سلامت یا عدم سلامت آن آگاهی یافت؟

چارچوب کارت ارزیابی متوزان  یکی از روشهای نوین و مفیدی است

که کنترل استراتژیک در سازمان را برمبنای عوامل حیاتی آن امکان پذیر می سازد.

این نوشتار به معرفی کارت امتیازی متوازن و نحوه پیاده سازی آن در سازمان می پردازد.

 BSC   :

شرکتها را قادر می سازد همزمان با پیگیری نتایج مالی با شاخص های غیرمالی چگونگی ساخت توانایی های خود در رابطه با مشتـــری ، فــرایند ، پرسنل و سیستم ها رابرای رشد وسودآوری آینده کنترل کنند.

نقشه راهبرد ی BSC

شکل گیـــری اهداف راهبردی و شاخص ها در چارچوب BSC باید از یک روند منطقی پیروی کنند:

۱) اهداف بلند مدت شناسایی شوند که هدف نهایی راهبردها هستند.

۲) در جنبه مربوط به مشتــریان نیز باید مشتــریان هدف برای راهبرد جدید و اهداف مــربوط به ایجـاد ارزش برای جذب و حفظ و گستــــرش مشتریان شناسایی شوند.

شرکت ها این ارتباطات را در تصویــــری به نام نقشه راهبــــرد نشان می  دهند که بیان کننده ارتباط بین اهداف ۴ عنصر BSC  می باشد.

عوامل لازم برای بهبود فرایندها

منابع انسانی

  • وجود شایستگی راهبردی : پـــــرسنل سازمــان دارای ترکیب مناسبی از مهارت واستعداد و آگاهی از چگونگی انجام کارهای مورد نیاز راهبرد می باشند.

فن آوری اطلاعات

  • وجود اطلاعات راهبردی : سیستم اطلاعات مدیــریت ســازمان بــاید در حدی باشد که بتواند از راهبرد پشتیبانی کند .

فرهنگ و جهت گیری سازمانی

  • فرهنگ و جو موجود
  • جهت گیری اهداف
  • تبادل اطلاعات

دانش و مهارت و توانایی های پرسنل 

  • پایگاه داده ها و سیستمهای اطلاعاتی
  • فرهنگ و جهت گیری و انتقال دانش پرسنل

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پاورپوینت کارت امتیازی متوازن”

شاید شما این را نیز دوست داشته باشید…