توضیحات
کارت امتیازی متوازن
پاورپوینت کارت امتیازی متوازن
تعداد اسلاید: ۲۸
مقدمه:
در مورد سازمان تعاریف بسیاری ارائه شده است. کلاسیک ها بر نقش ساختار در سازمان تاکید می کنند
و نئو کلاسیک ها به انسان توجه اساسی دارند.
سازمانهای مکانیکی ، سازمانهای ارگانیکی ، سازمان یادگیرنده ، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفی
از تعاریف دیگر که هریک از زوایه ای خاص به سازمان می نگرند.
اما یکی از استعاره های جالب در مورد سازمان ، تشبیه سازمان به انسان است ،
دراین تفکر به سازمان به مثابه موجودی زنده نگریسته می شود.
اما در همه موجودات زنده ، بویژه انسان ، فاکتورهایی وجود دارد که از آنها به عنوان علایم حیاتی نام برده می شود. !
آیا سازمان نیز علایم حیاتی دارد؟
آیا آنچنان که فشار خون و نبض انسان حامل پیام مرگ و زندگی می توانند باشند ،
می توان با اندازه گیری نبض و فشار خون سازمان نسبت به سلامت یا عدم سلامت آن آگاهی یافت؟
چارچوب کارت ارزیابی متوزان یکی از روشهای نوین و مفیدی است
که کنترل استراتژیک در سازمان را برمبنای عوامل حیاتی آن امکان پذیر می سازد.
این نوشتار به معرفی کارت امتیازی متوازن و نحوه پیاده سازی آن در سازمان می پردازد.
BSC :
شرکتها را قادر می سازد همزمان با پیگیری نتایج مالی با شاخص های غیرمالی چگونگی ساخت توانایی های خود در رابطه با مشتـــری ، فــرایند ، پرسنل و سیستم ها رابرای رشد وسودآوری آینده کنترل کنند.
نقشه راهبرد ی BSC
شکل گیـــری اهداف راهبردی و شاخص ها در چارچوب BSC باید از یک روند منطقی پیروی کنند:
۱) اهداف بلند مدت شناسایی شوند که هدف نهایی راهبردها هستند.
۲) در جنبه مربوط به مشتــریان نیز باید مشتــریان هدف برای راهبرد جدید و اهداف مــربوط به ایجـاد ارزش برای جذب و حفظ و گستــــرش مشتریان شناسایی شوند.
شرکت ها این ارتباطات را در تصویــــری به نام نقشه راهبــــرد نشان می دهند که بیان کننده ارتباط بین اهداف ۴ عنصر BSC می باشد.
عوامل لازم برای بهبود فرایندها
منابع انسانی
- وجود شایستگی راهبردی : پـــــرسنل سازمــان دارای ترکیب مناسبی از مهارت واستعداد و آگاهی از چگونگی انجام کارهای مورد نیاز راهبرد می باشند.
فن آوری اطلاعات
- وجود اطلاعات راهبردی : سیستم اطلاعات مدیــریت ســازمان بــاید در حدی باشد که بتواند از راهبرد پشتیبانی کند .
فرهنگ و جهت گیری سازمانی
- فرهنگ و جو موجود
- جهت گیری اهداف
- تبادل اطلاعات
دانش و مهارت و توانایی های پرسنل
- پایگاه داده ها و سیستمهای اطلاعاتی
- فرهنگ و جهت گیری و انتقال دانش پرسنل
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.