توضیحات
هزینه یابی هدف
پاورپوینت مدیریت هزینه و هزینه یابی هدف
تعداد اسلاید: ۳۵
هزینه یابی (بهایابی) هدف :
هزینه یابی هدف فرآیند مدیریت استراتژیک هزینه به منظور کاهش مجوع هزینه ها در مراحل طراحی و برنامه ریزی محصول است.
آرایش کارکرد کیفیت
ازآنجایی که ارزیابی مشتریان درباره یک محصول معمولا بی طرفانه است.
بنابراین تکنیک آرایش کارکرد کیفیت یک متدولوژی مفید برای ترجمه و انعکاس ترجیحات مشتریان به نیازهای عینی و ملموس به شمار می رود.
این نیازها به تیمهای طراحی و تولید منتقل می شوند تا همه اعضای تیم مطمئن شوند
که به سمت دستیابی به اهداف و نتایج یکسانی در حال حرکت و تلاش هستند.
تکنیک آرایش کیفیت،روابط میان عرضه های رقابتی، نیازهای مشتری و پارامترهای طراحی را از طریق مجموعه ای از ماتریس ها نشان می دهد.
این ماتریس اطلاعات مرتبط با کارکردهای محصول و رتبه بندی های مشتریان در خصوص آن کارکرد را به طور خلاصه نشان می دهد.
این ماتریس هم چنین همبستگی میان پارامترهای طراحی رقیب و نیازهای مشتری را منعکس می کند.
فرآیند سلسله مراتبی تحلیل(AHP)
فرآیند سلسله مراتبی تحلیلAHP) ) یک تکنیک تصمیم گیری چند معیاره است
که برای ارزیابی کلی آلترناتیوهای مختلف،عوالم کیفی و کمی را باهم ترکیب می نماید.
متدولوژی AHP شامل چهار مرحله می باشد:
۱٫ایجاد یک هرم تصمیم گیری از طریق تبدیل مساله اصلی به معیارهای مجزا . (درخت تصمیم)
۲٫جمع آوری اطلاعات مرتبط با معیارهای تصمیم و رمزگذاری آنان با استفاده از مقیاس منطقی AHP.
۳٫تخمین و برآورد اولویتهای نسبی معیارهای تصمیم(وزنها) و جایگزینها
۴٫تعیین ترکیبی از اولویتها برای معیارها که رتبه هرکدام از جایگزینها را نسبت به بالاترین هدف نشان می دهد.
تجزیه و تحلیل صدای مشتری
تحلیل صدای مشتری به سازمان کمک می کند تا انتظارات، مطلوبیتهای درخواست شده و نیازهای غیرقابل مشاهده مشتریان را درک کند.
تحلیل صدای مشتری موجب می شود یک فهرست صحیح از ویژگیهای محصول یا خدمات تهیه گردد. تحلیل صدای مشتری فواید زیر را در بر دارد:
-قابلیت مدیریت و کنترل فهرست کدامها (Whats) را افزایش می دهد.
-بر فرایند QFD تمرکز می نماید.
-به روشن شدن معانی کمک می کند.
ماتریس وابستگی
ماتریس وابستگی بر این نکته تاکید می نماید که نیازهای متفاوت مشتریان را چگونه می توان با استفاده از ویژگیهای فرایند یا محصول برآورده نمود.
از آنجایی که اغلب نیازهای مشتریان نا مشخص بوده و یا به طور کامل تعریف نمی شوند، بنابراین باید آنها را به زبان مهندسی ترجمه نمود.
ماتریس وابستگی، نقاط قوت هریک از ابزارهای سنجش عملکرد را در قالب توانایی آن برای پیش بینی کیفیت درخواستی هر مشتری بیان می کند.
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.