پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع – دکتر نمازی

10,000 تومان

قوانین ارسال دیدگاه

  • دیدگاه های فینگلیش تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.

توضیحات

مدیریت کیفیت جامع TQM

پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع – دکتر نمازی

بر اساس کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته دکتر نمازی

تعداد اسلاید: ۲۴

مقدمه:

مدیریت کیفیت جامع یکی از کامل ترین و کاراترین فلسفه های مدیریتی است که به نحو شایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را در برمیگیرد.

شرکت هایی که در جهت اجرای فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر گام بر میدارند ،

تلاش میکنند تا از بهبود مستمر در خصوص کیفیت که در تمام اجزای سازمان جریان دارد، مطمئن شوند.

انقلاب صنعتی در قرن هجدهم اتفاق افتاد . میتوان گفت « انقلاب رایانه» حدود سال ۱۹۸۰ روی داد.

اما اینک بدون شک ما در اواسط « انقلاب کیفیت» هستیم.

در دنیای امروز که از یک طرف رقابت ها بسیار نفس گیر شده و از سوی دیگر تغییرات فناوری بسیار شدید و سریع شده است ،

اگر شرکتها به دنبال کاهش فاصله های خود با سازمان های پیش رو نباشند ،

مطمئناً از بین خواهند رفت ، مگر آنکه به مقوله های مطرح در عصر جدید از جمله تکنیک مدیریت کیفیت جامع روی آورند.

مدیریت کیفیت جامع عبارت است از درگیر کردن همه افراد در همه ی امور سازمان ،

به گونه ای که در جهت اهداف و کوشش ها یی قرار گیرند که سبب بهبود عملکرد در تمامی سطوح سازمان گردد.

هدف کلیه تلاش های مدیریت کیفیت جامع در سازمان در جهت بهبود و حفظ کیفیت ،

جلب رضایت کامل مشتری با کم ترین هزینه است در این سیستم بهره وری از مجرای اصلاح و بهبود کیفیت تولید

و همه فعالیت ها از جمله رضایت کارکنان ، میزان مشارکت آنان و درگیر ساختن آنها ایجاد میشود.

تکنیک مدیریت کیفیت جامع  میتواند فرایند های ساخت را بهبود بخشد

و باعث کاهش مشکلات تولید ، بهای کمتر محصولات و کاهش تاخیر در تکمیل پروژه ها شود.

تاریخچه مدیریت کیفیت جامع

چهارچوب نظری و الگوهای موجود در نظام مدیریت کیفیت جامع ، به تدریج  و طی چند دهه پیش به وجود آمده اند.

افرادی مانند دمینگ ، جوران و کرازبی در شکل گیری مدیریت کیفیت جامع نقش اساسی داشته اند.

پایه اولیه مدیریت کیفیت جامع را ادوارد دمینگ ، دانشمند آمریکایی در سالهای پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی کرد.

دمینگ در آغاز برپایه فنون آماری به کنترل کیفیت توجه داشت.

پس از جنگ جهانی توجه از کیفیت به تولید انتقال یافت و نتیجه آن کاهش بهره گیری از روش های آماری بود.

پس از جنگ دمینگ تعلیمات خود را در زمینه روش های کنترل آماری در ژاپن آغاز کرد

تا فراورده های بیشتر و بهتری تولید کنند. تلاش های دمینگ مبتنی بر ۱۴ اصل مدیریت کیفیت می باشد.

در سال ۱۹۶۰ اولین دوایر کنترل کیفیت به منظور بهبود کیفیت ایجاد شدند.

کارگران ژاپنی فنون ساده آماری را فراگرفتند بطوری که توانستند

از این فنون در فرایندهای بهبود مستمر برای افزایش کیفیت و کارایی استفاده کنند.

بعدها مدیریت کیفیت جامع در نقاط دیگر جهان به ویژه آمریکا و سپس اروپای غربی رواج یافت.

فلسفه مدیریتی:

ارتقای کیفیت از انتخاب فلسفه مدیریتی شروع می شود.

ابتدا باید مدیران ارشد سازمان از میان فلسفه های مدیریتی رایج فلسفه ای را برای جهت دادن به تلاش های سازمان خود انتخاب کنند.

فقط انتخاب آگاهانه و توأم با باور می تواند انرژی لازم را برای جهت گیری جدید سازمان آزاد کند.

اما کدام فلسفه مدیریتی ارجح است؟

برای انتخاب فلسفه مدیریتی مناسب باید معیارهایی ارائه داد تا در پرتوی آنها بتوان انتخاب آگاهانه تری داشت. در ادامه تعدادی از این معیار ها ارائه شده است. البته میتوان معیار های دیگری را نیز اضافه کرد.

پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع – دکتر نمازی”

شما شاید این را هم دوست داشته باشید